Construire la structure là où les autres voient le chaos
10
Résidences dirigées
250+
Employés accompagnés
50+
Leaders encadrés
5+
Années de leadership
Dans les médias
La Directrice générale qui a transformé ses batailles silencieuses en un héritage de leadership
CEO Times Magazine
2025
La ligne entre l'aide et l'effondrement : les femmes qui maintiennent la santé mentale sous pression
Women Weekly Magazine
2026
Constance BK : La leader de première ligne
FemspireMag
2026
Leader exécutive multi-sites &
Directrice générale - Les résidences Gingras Québec Canada
Constance BK gère les opérations de 10 succursales, avec plus de 250 employés et 50+ coordonnateurs de succursales et gestionnaires d'unités sous sa responsabilité.
Son rôle est de s'assurer que chaque succursale fonctionne correctement au quotidien. Elle soutient les responsables, aide à organiser les équipes, résout les problèmes opérationnels, améliore la communication et veille à ce que chacun comprenne ses responsabilités. Elle met également en place des systèmes pour que le travail ne dépende pas uniquement de la mémoire, des instructions verbales ou des décisions de dernière minute. Son leadership aide l'organisation à rester structurée, stable et plus facile à gérer dans toutes les succursales.
Résidences sous
sa direction
Constance BK supervise 10 résidences en santé mentale à travers le Québec. Voici un aperçu de trois d'entre elles.
Masson
Une résidence en santé mentale supervisée offrant un soutien structuré à la vie quotidienne et une coordination du suivi psychiatrique.
RI Gingras Myosotis
Un milieu résidentiel axé sur la stabilisation où les équipes soutiennent les résidents par des soins psychiatriques tout en maintenant des routines cohérentes.
Laval
Une résidence supervisée offrant des services de santé mentale et un soutien à la vie quotidienne dans la grande région de Montréal.
Moments & événements
Ce que fait Constance
Elle entre dans des organisations complexes, identifie rapidement ce qui ne fonctionne pas, construit des systèmes pratiques et aide les leaders à exécuter avec clarté, structure et confiance.
Diagnostic opérationnel
Identifier ce qui ne fonctionne pas dans une organisation : lacunes de communication, suivi insuffisant, rôles flous, documentation déficiente, surcharge de leadership et gestion par crise.
Gestion des opérations multi-sites
Gérer simultanément plusieurs succursales, départements, équipes et leaders — en assurant cohérence, qualité et reddition de comptes sur tous les sites sans perdre le contrôle.
Responsabilité du leadership
Aider les leaders à comprendre leur rôle, à assurer un suivi adéquat, à documenter leurs actions, à prendre en charge leurs résultats et à communiquer clairement dans toute la hiérarchie.
Développement de systèmes et de structure
Créer des outils, des systèmes de suivi, des listes de contrôle, des rapports, des tableaux de bord, des canaux de communication et des processus de reddition de comptes qui protègent les équipes et l'exécution.
Qualité et conformité
Mettre en place des systèmes de traçabilité, d'organisation et de documentation pour préparer les audits, les plaintes, les révisions partenaires CIUSSS/CISSS et la responsabilité opérationnelle.
Architecture de communication
Repenser les flux de communication pour que l'information critique atteigne les bonnes personnes, au bon moment, par les bons canaux — en éliminant la confusion et les délais.
Comment Constance stabilise les organisations
Diagnostiquer
Constance identifie les lacunes de communication, les problèmes de flux de travail, la confusion du leadership, les faiblesses de reddition de comptes et les défaillances opérationnelles répétées.
Structurer
Elle crée des systèmes clairs, des rôles, des procédures, des outils de rapport, des calendriers, des tableaux de bord et des mécanismes de suivi.
Aligner
Elle aide les leaders et les équipes à comprendre qui fait quoi, quand, comment et comment les résultats sont vérifiés.
Implanter
Elle accompagne les organisations dans l'application de la nouvelle structure dans les opérations quotidiennes.
Stabiliser
Elle aide à réduire le chaos, à prévenir les urgences répétées et à renforcer le contrôle interne.